Gestão da Rotina de Processos

Sobre o Método

Esta metodologia complementa a teoria de Transformação de Processos dando um enfoque prático à manutenção e aprimoramento de times de alta performance. Uma combinação de metodologias tradicionais e modernas sempre com uma reflexão voltada à prática e à implementação da teoria no contexto específico de cada órgão ou entidade.

Público Alvo

  • Gestores Públicos

  • Servidores Públicos com perfil empreendedor

  • Profissionais interessados em Gestão da Rotina de Processos

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Os nossos programas são a experiência viva das metodologias. Conheça os benefícios de levar a metodologia para o dia a dia da sua organização

Por que aprender sobre Gestão de Rotina?

Nosso objetivo nessa aula é evidenciar a importância da Gestão da Rotina de
Processos para a manutenção e melhoria contínua dos processos de negócio.

Aula 1

Desmistificando Conceitos

Nessa aula, exploraremos um pouco de história da Gestão da Rotina,
resgatando suas origens. Discutiremos os principais conceitos e termos
utilizados no tema.

Aula 2

Princípios como Ponto de Partida

Importante relembrarmos e analisarmos os princípios BPT na perspectiva da
Gestão da Rotina de Processos. Esse é o objetivo dessa aula.

Aula 3

O que nunca te contaram sobre a Gestão da Rotina de
Processos

Nessa aula, discutiremos sobre os principais desafios práticos para se
implantar a Gestão da Rotina de Processos.

Aula 4

Método para a Gestão da Rotina de Processos

Com os principais conceitos fundamentados, introduziremos o método de
Gestão de Rotinas de Processos proposto pelo BPT. Posteriormente, cada
etapa será detalhada.

Aula 5

Introdução à etapa ATIVAR

A primeira etapa detalhada será a ativação da Gestão da Rotina de
Processos. Veremos que essa etapa está muito relacionada è etapa de
Estabilização do Rotas de Transformação e auxilia a subsidiar e suportar os
primeiros ciclos de Gestão da Rotina.

Aula 6

Quais processos devo considerar dentro do escopo

Não podemos esquecer o conceito de "DE" e "ATÉ" também para a Gestão da
Rotina. É importante esclarecermos e comunicarmos para os envolvidos e
interessados qual será o escopo dos processos gerenciados a partir desse
método.

Aula 7

Não se gerencia o que não se mede

Não é possível monitorarmos o desempenho de nenhum item de controle de
processo sem que o indicador tenha sido estabelecido. Além disso, a forma
de coleta e ciclos de atualização também precisam ser definidos.

Aula 8

Regras do Jogo para o Sprint do Processo

Para que a Gestão da Rotina opere em seu nível de funcionamento adequado, é
fundamental que ritos sejam estabelecidos, assim como sua periodicidade, os
atores envolvidos, seu desdobramento e seus insumos.

Aula 9

Dono de Processo como condutor da Gestão da Rotina

O dono de processo assume um papel essencial durante a Gestão de Rotina de
Processos. Ele monitora, soluciona conflitos e é responsável pelos
principais indicadores do processo. Vamos discutir um pouco mais sobre como
e quando colocar esse papel em prática.

Aula 10

Introdução à Etapa Inaugurar

A segunda etapa Inaugurar, discutiremos sobre a importância de executarmos
um Ciclo do Processo em caráter piloto, observando o comportamento dos
atores e realizando os ajustes necessários.

Aula 11

Entendimento e Análise Básica de Processos

No Ciclo Inaugural, é importante mergulhar no processo, entender o seu
comportamento, seus desvios típicos e causas correspondentes.

Aula 12

Outras Metodologias

Abordagem de Gestão por Processos com foco em transformações

PROCESSOS

Business Process Transformation

Metodologia de planejamento e gestão estratégica para o contexto do Setor Público

ESTRATÉGIA

Gestão Estratégica

Abordagem focada em implementar inovações por meio de um método "Espiral Pública".

INOVAÇÃO

Criar e Implementar de Inovações

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